Warunki korzystania z LOVECOOKING

REGULAMIN

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady świadczenia Usług cyfrowych oraz dostarczania przez Internet Treści cyfrowych przeznaczonych na telefony komórkowe, tablety i komputery, oferowanych przez K&C Offshore SAL („Organizator").

2. Każdy jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z Usługi. Korzystanie z Usługi jest możliwe pod warunkiem akceptacji Regulaminu.
3. Z Usług (zdefiniowanych poniżej) mogą korzystać Użytkownicy sieci Polkomtel Sp. z o.o. („PLUS") Orange Polska S.A. („ORANGE"), T-Mobile Polska S.A. (T-MOBILE), zwanych dalej także jako „Operator" lub „Operatorzy".
4. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Usługi oraz z Serwisu w granicach obowiązującego w Polsce prawa oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
5. Organizator nieodpłatnie udostępnia Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Organizator, a więc na stronie internetowej: T&C link . Regulamin dostępny jest także w siedzibie Organizatora.

§2 DEFINICJE

Wskazane poniżej określenia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:

1. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu, przy czym osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Usług pod warunkiem wyrażenia zgody przez przedstawiciela ustawowego, a osoby nieposiadające zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem działania w ich imieniu przedstawiciela ustawowego.
2. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej wskazane w Serwisie. Baza Treści Cyfrowych oferowanych przez Organizatora jest aktualizowana w Serwisie okresowo przez Organizatora. Ilości i rodzaj Treści Cyfrowych dostępnych w Serwisie mają charakter zmienny w czasie.
3. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca na:
   • wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych wskazanych w Serwisie w postaci cyfrowej;
   • wspólne korzystanie z danych wskazanych w Serwisie w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi;
   • inne formy interakcji, wskazane w Serwisie, za pomocą danych w postaci cyfrowej.
4. Usługa (Usługi) – odpłatne dostarczanie Treści Cyfrowych lub świadczenie Usług Cyfrowych przez Organizatora za pomocą Serwisu, na indywidualne żądanie Użytkownika.
5. Opłata – określona w chwili złożenia zamówienia kwota pieniężna, którą Użytkownik zobowiązany jest uiścić za Usługę. Opłata może mieć charakter jednorazowy albo cykliczny w zależności od oferty.
6. Serwis – platforma multimedialna w sieci Internet, w ramach której możliwe jest korzystanie z Usługi, dostępna pod adresem: https://lovecooking.online?lang=pl
7. Umowa – umowa o świadczenie Usługi, zawarta pomiędzy Użytkownikiem i Organizatorem poprzez akceptację Regulaminu i opisu usługi w Serwisie.
8. SMS / wiadomość SMS (Short Message Service) – jest to krótka wiadomość tekstowa, składająca się z nie więcej niż 160 znaków (litery, cyfry, znaki szczególne), którą można przesłać na dowolny telefon komórkowy, zawierająca treść wpisaną przez nadawcę.
9. Usługa Dostępowa – usługa świadczona przez Operatora na podstawie odpowiedniego regulaminu danego Operatora, umożliwiająca abonentom Operatora (Użytkownikom) zamówienie odpłatnego dostępu do Usługi oraz dokonanie płatności za zamówienie poprzez dodanie należnej opłaty do faktury za zakup usług telekomunikacyjnych danego Operatora (w przypadku abonenta postpaid) lub poprzez odliczenie należnej kwoty od środków zgromadzonych na koncie abonenta (w przypadku abonenta prepaid).

§3 ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG

1. Szczegółowy opis Usług oferowanych przez Organizatora, wraz z ich cenami dostępne są w Serwisie.
2. Z uwagi na fakt, że baza Usług w Serwisie jest aktualizowana okresowo, ich dostępności i opisy mają charakter zmienny w czasie.
3. Organizator ma prawo dokonywać aktualizacji i rozwoju funkcjonalności Usług i Serwisu.
4. Usługi w Serwisie są płatne.
5. Usługę można zakupić jedynie z wykorzystaniem Usługi Dostępowej.
6. Organizator może okresowo oferować Usługi w ramach promocji, których warunki i dostępność będą każdorazowo wskazane w Serwisie.
7. Zawarcie Umowy następuje z chwilą dokonania Opłaty lub (w przypadku wyboru przez Użytkownika dostępnych dla niego form płatności z dołu) z chwilą złożenia przez Użytkownika skutecznej dyspozycji przekazania środków na rzecz Organizatora.

9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym w przypadku, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
10. Wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przez upływem terminu odstąpienia jest dobrowolne. Ze względu na naturę Usług świadczonych „na żądanie" Użytkownika, w przypadku Umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Organizator może świadczyć Usługę po otrzymaniu od Użytkownika wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.
11. Korzystanie z Usługi wymaga posiadania dostępu do sieci Internet. Opłaty za Usługę nie obejmują kosztów transmisji danych w sieci Internet związanych z korzystaniem z Usługi, które Użytkownik ponosi zgodnie z taryfą Operatora, z usług którego korzysta.
12. Usługi dostępne są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Organizator może także oferować Usługę dla Użytkowników poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wówczas przy opisie usługi pojawi się odpowiednia informacja.
13. Użytkownicy są uprawnieni do przenoszenia Usług i korzystania z nich także w trakcie czasowego pobytu w innym państwie na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jeśli nastąpiła pozytywna weryfikacja rzeczywistego i stałego miejsca zamieszkania na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
14. Usługa świadczona w ramach korzystania z prawa do przenoszenia Usług w trakcie czasowego pobytu, jest świadczona w takim samym zakresie i na takich samych warunkach jak dostępne dla Użytkownika na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

§4 SPOSÓB KORZYSTANIA Z USŁUG

Aktywacja Usługi

Zakup Usługi w Serwisie, z wykorzystaniem Usługi dostępowej, możliwy jest w następujący sposób:

Dezaktywacja Usługi

Dezaktywacji Usługi można dokonać w każdym czasie, wysyłając bezpłatną wiadomość SMS:

Ważne: Wiadomość SMS dezaktywującą należy wysłać z numeru telefonu używanego przy zamawianiu Usługi.

Opłaty i przedłużanie

§5 OPŁATY ZA USŁUGI

1. Użytkownik obciążany jest opłatą, której wysokość wraz z częstotliwością automatycznego przedłużania dostępu została określona w § 4 ust. 5 Regulaminu.
2. Opłaty pobierane są przez Operatorów poprzez dodanie opłaty na fakturze za zakup usług telekomunikacyjnych danego Operatora (w przypadku abonenta postpaid) lub poprzez odliczenie należnej kwoty od środków zgromadzonych na koncie abonenta (w przypadku abonenta prepaid).
3. Opłaty są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), zgodnie ze stawką określoną obowiązującymi przepisami prawa.

§6 POZOSTAŁE ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG

Wymagania techniczne

Aby korzystać z Serwisu oraz Usługi, Użytkownik musi zapewnić:

• Telefon komórkowy z aktywną kartą SIM w sieci jednego z Operatorów
• Połączenie z siecią Internet
• Urządzenie z przeglądarką internetową (Internet Explorer 6+, Firefox 4+, Opera 10+, Safari 3+, Google Chrome)
• Prawidłową konfigurację urządzeń do transmisji danych

Zasady korzystania

2. Użytkownik powinien być uprawniony do korzystania z urządzeń umożliwiających mu korzystanie z Serwisu i Usługi.
3. Dodatkowe informacje dotyczące funkcjonalności oraz interoperacyjności Usług mogą być podane w Serwisie przy wybranych Usługach.
4. Użytkownik powinien chronić hasło i dostęp do swojego telefonu komórkowego/komputera przed nieuprawnionym użyciem przez osoby trzecie.
5. Użytkownik ma prawo do korzystania z Usługi wyłącznie w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie tj. w zakresie odtwarzania Usługi na telefonie, komputerze czy innym przeznaczonym do tego urządzeniu na użytek własny. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie Usługi w celach komercyjnych.

§7 OGRANICZENIA. PRAWA AUTORSKIE

1. Mogą wystąpić krótkotrwałe, trwające nie dłużej niż 5 godzin miesięcznie, przerwy w dostępie do Usługi, spowodowane prowadzeniem niezbędnych prac konserwacyjnych i/lub technicznych.
2. Usługa dostępna jest z wykorzystaniem teleinformatycznej transmisji danych, w trakcie której mogą zaistnieć, pozostające poza kontrolą Organizatora, obiektywne okoliczności mające wpływ na możliwość korzystania z Usługi.
3. Usługa posiada licencyjne ograniczenie terytorialne (geolokalizacyjne) i jest dostępna dla Użytkowników logujących się z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
4. Treści niektórych Usług stanowią utwory podlegające ochronie zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Usług jedynie do własnego użytku osobistego.
5. Usługi mogą posiadać ograniczenia o charakterze licencyjnym lub technicznym, na skutek których mogą być niedostępne dla określonego rodzaju Sprzętu.
6. Ograniczenie możliwości korzystania z Usługi może nastąpić w przypadku próby korzystania z Usługi jednocześnie na kilku Sprzętach lub w przypadku próby nieautoryzowanego dostępu.
7. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Organizator ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Usługi w terminie oraz brak zgodności Usługi z Umową.
2. Jeżeli Usługa nie została dostarczona w terminie, Użytkownik ma prawo wezwania do jej dostarczenia w trybie reklamacji określonym w § 9.
3. W przypadku świadczenia Usługi w sposób niezgodny z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, poprzez złożenie reklamacji.
4. Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy w określonych przypadkach.
5. W przypadku uznania zasadności żądania obniżenia ceny, Organizator dokona tego obniżenia w proporcji do ceny Usługi.
6. Uprawnienie do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli brak zgodności z Umową jest nieistotny.
7. Organizator jest uprawniony do odmowy uznania oświadczenia Użytkownika o niezgodności Usługi z Umową w określonych przypadkach.

§9 REKLAMACJE

Składanie reklamacji

Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko oraz numer MSISDN
• Określenie przedmiotu reklamacji
• Przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację
• Podpis Użytkownika (w przypadku reklamacji pisemnej)

4. Reklamacja będzie rozpatrzona w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie elektronicznej.
6. Organizator może wezwać Użytkownika do uzupełnienia informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
7. Użytkownik ma prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym lub w postępowaniach mediacyjnym.

§10 DANE OSOBOWE, POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku, administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest Organizator.
2. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem na podstawie Art. 6, ust. 1 lit b, f w celach związanych ze świadczeniem Usługi.
3. Dane osobowe będą przetwarzane w okresie świadczenia Usługi do czasu ewentualnego żądania ich usunięcia przez Użytkownika.
4. W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Usług, Administrator zbiera jego dane w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia Usługi.
6. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Administratora.
7. Osoby, których dane osobowe dotyczą, mają prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania.
8. Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane do państw/organizacji międzynarodowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
9. Organizator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny.
10. Dane osobowe nie będą poddawane profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.
11. Żądania dotyczące danych osobowych należy kierować w sposób wskazany w Regulaminie właściwy do reklamacji.

Pliki cookie

12. W związku z korzystaniem z Usługi wykorzystywane są pliki cookie w celu zapewnienia Użytkownikowi dostępu do Usługi.
13. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu Użytkownika w czasie korzystania z Usługi.
14. Podobne do cookie technologie to m.in. local storage, session storage oraz service workers.
15. Organizator stosuje dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i stałe.
16. Administrator wykorzystuje pliki cookie w różnych celach: wymagane, funkcjonalne i marketingowe.
17. Wykorzystanie plików cookie w celach marketingowych wymaga uzyskania zgody Użytkownika.
18. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie poprzez zmianę ustawień przeglądarki.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE. ZMIANY REGULAMINU

1. Organizator jest uprawniony do wprowadzenia zmian Regulaminu.
2. Zmiana Regulaminu może być dokonana w uzasadnionych przypadkach.
3. Organizator poinformuje Użytkowników o zmianach poprzez opublikowanie informacji na stronie: https://lovecooking.online?lang=pl
4. Publikacja nastąpi z 14-dniowym wyprzedzeniem, o ile zachowanie tego terminu jest możliwe.
5. W przypadku zmiany Regulaminu, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp, Organizator poinformuje Użytkownika z 14-dniowym wyprzedzeniem.
6. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
7. Uprawnienie do wypowiedzenia nie przysługuje, jeżeli Organizator zapewnił Użytkownikowi uprawnienie do zachowania Usługi w stanie niezmienionym.
8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa.
9. Organizator dokłada należytej staranności by chronić prywatność i dane osobowe Użytkowników.
10. Umowa zawierana jest w języku polskim.
11. Niniejsza umowa podlega prawu cypryjskiemu.
12. W przypadku gdy Organizator jest stroną kodeksu dobrych praktyk, informacja dostępna jest na http://kncee.com/.
13. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
14. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 listopada 2023 r.